У Болграді переселенці з Миколаєва придбали рибу з небезпечною «начинкою» від одного з регіональних виробників
Про неприємну ситуацію, з якою довелося стикнутися подружжю з Миколаєва, розповіли наші колеги з інтернет-видання «Махала». Оксана та Сергій придбали в одному з супермаркетів Болграду в’ялену рибу. Але посмакувати їм не судилося, адже апетитний ззовні лящ виявився повним черв’яків-опаришів. В редакцію покупці звернулися з метою застерегти інших покупців від такої покупки.
За словами Сергія, придбаний лящ був засолений з нутрощами та не розрізаний, тому вони не підозрювали, що може критися всередині. Почали їсти рибу з хвоста і тільки коли дійшли до ребер побачили, що всередині опариші. Відразу ж звернулися до медичного закладу, щоб зафіксувати ймовірний факт отруєння та до супермаркету, який продав рибу.
«Мені запропонували повернути гроші, але справа не в компенсації, а в здоров’ї. Я хотів знати, чим я можу захворіти через вживання цієї риби, тому вважав, що адміністрація проведе обстеження», – розповів чоловік.
Але як діяти в подібній ситуації, куди треба звертатися, якими правами володіє покупець, якщо придбав харчові продукти неналежної якості, подружжю ніхто не розповів.
Переселенці хотіли самостійно віддати рибу на експертизу в Болградський міжрайонний відділ лабораторних досліджень (в минулому – санепідемстанцію), але там повідомили, що такі аналізи не роблять, порадили звернутися в Болградське управління Держпродспоживслужби. Проте, де знаходяться ця організація, Оксана з Сергієм не знали, тому вирішили через видання попередити інших про небезпеку неякісного товару.
Що слід робити споживачам, якщо придбали товар неналежної якості, покупцям та журналістам пояснив начальник Болградського управління Держпродспоживслужби Сергій Атмажов.
«В першу чергу покупець має підтвердити факт придбання товару, для цього в нього має бути товарний чек. Якщо є факт порушення прав споживача, можна написати заяву до головного управління Держпродспоживслужби в Одеській області, при цьому необхідно вказати фізичну особу підприємця, адресу знаходження та назву магазину, де була придбана продукція, вказати її кількість та докласти копію чека. Якщо було таке звернення, проводиться позаплановий захід державного контролю об’єкта господарювання. Однак, зазначу, ці заходи в умовах воєнного стану обмежені», – надав роз’яснення фахівець.
Інформацію про підприємця споживач може знайти в кутку споживача магазину.
Також Сергій Атмажов повідомив, що експертизу харчових продуктів можна зробити в Ізмаїльській міжрайонній державній лабораторії з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів та в Одеській регіональній лабораторії (с. Хлібодарське). Але тільки після фіксування звернення до Держпродспоживслужби, бо до медзакладу надається супроводжувальний документ та процедура проводиться в рамках перевірки об’єкта господарювання. Якщо підтверджується факт отруєння і в споживача є всі необхідні документи про медичний висновок та витрати, можна звертатися до суду за стягненням матеріальної/моральної шкоди.
Адміністрація магазину, де продали ляща з «начинкою», на вимогу журналістів надала супутні документи на товар виробника з Ізмаїла – сертифікат якості та товаротранспортну накладну. З документів виходило, що якість продукту підтверджує декларація виробника датована 12 серпнем. А ситуація з продажу риби з опаришами сталася 13, тобто наступного дня.
При плюсовій температурі личинки мухи можуть досягти до 1,5 см приблизно за 5 днів. За добу малоймовірно, що риба наповнилася «сюрпризом» саме в магазині.
«Так, дійсно у нас виникла така ситуація. Після того, як покупець звернувся до магазину, було запропоновано повернути кошти та були принесені вибачення. З цієї ж партії була перевірена уся риба, загалом їх було 6 штук. Ми розрізали та показали покупцеві, що інша риба була чиста. Візуально не було зрозуміло, що вона зіпсована, бо це риба з кишками, вона закрита», – розповіла продавець Оксана.
Постачальник рибної продукції з Ізмаїлу співпрацює з магазином вже понад 12 років, кожного першого числа місяця він надає сертифікат якості продукції, що буде постачатися у магазин. Щовівторка та щоп’ятниці вона з’являється на прилавку.
«Ми перевірили, чи не було в нас залишку риби та переконалися, що це було свіже завезення, зателефонували постачальнику та повернули партію, більше рибу з кишками не замовляємо. З його слів це єдиний подібний випадок в цій партії», – повідомила адміністратор супермаркету.
На гарячій лінії виробника продукції журналістам надали інформацію, що всю партію риби було вилучено та утилізовано.
Підготувала Діана ГЕРГІНОВА
