Директор «Ізмаїлтеплокомуненерго» надав роз’яснення щодо додаткового платежу за абонентське обслуговування

Сьогодні в Ізмаїлі розпочався опалювальний сезон. Тож ізмаїльці в соціальних мережах вже обговорюють новину, радіючи тому, що тепер в їхніх домівках буде тепло. Але разом з тим мешканці міста обурені через появу в платіжках за спожите тепло додаткового платежу – за абонентське обслуговування. Споживачі не розуміють, що це за додатковий платіж та чому вони повинні нести ці витрати.

Про те, за що відтепер додатково платитимуть їхні абоненти, журналістка інформаційного агентства «Юг.Today» поспілкувалася з директором КП «ТМ Ізмаїлтеплокомуненерго» Олександром Назаренком.

По-перше наш співрозмовник наголосив на тому, що оплата за абонентське обслуговування – це поняття, яке не є тотожнім поняттю абонентська плата.

Сама ж оплата за абонентське обслуговування має п’ять складових:

1. Укладання договору про надання комунальної послуги. Раніше договори укладались з кожним абонентом окремо. Наразі, у відповідності до вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та Постанови Кабінету міністрів України «Про затвердження правил надання послуг щодо постачання теплової енергії» зі споживачами, які проживають у багатоквартирних будинках укладається публічний договір, якій розміщується на офіційному сайті підприємства. Але навіть для укладання такого віртуального договору ведеться відповідна робота – збирається інформація про власника квартири та саму квартиру. У випадку зміни власника чи зміни опалюваної площі всі ці зміни вносяться в спеціальну програму «Абонент». Внесені в неї дані є підставою для формування рахунку за отримані послуги.
2. Здійснення розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами. Після зняття показників комерційного вузлу обліку виникає необхідність розподілення спожитої теплової енергії. В багатьох випадках в багатоквартирних будинках одночасно розміщуються споживачі різних категорій. Це населення, бюджетні установи та інші споживачі. Іноді буває, що й всі три категорії разом. Тож необхідно правильно, в залежності від займаної площі, розподілити між споживачами спожите тепло.
3. Нарахування та стягнення плати за спожиті комунальні послуги. Після розподілення спожитої теплової енергії показники заносять в «Абонент» по кожному споживачу, аби нарахування проводилось відповідно до площі квартири.
4. Обслуговування та заміна вузлів комерційного обліку теплової енергії. Тобто мова йде про монтаж, демонтаж, опломбування, усунення поломок, заміну акумуляторів на цих вузлах. Ці роботи працівники підприємства зобов’язані проводити, навіть якщо лічильник мешканці встановлювали за свій рахунок.
5. Виконання інших функцій, пов’язаних з обслуговуванням виконавцем абонентів та передбачених індивідуальними договорами. За усним чи письмовим запитом абонента йому надаються роз’яснення стосовно нарахувань за розрахунковим рахунком, отриманої оплати, наявності заборгованості за надані послуги. Також мова йде про видачу довідок про наявність або відсутність заборгованості для надання за місцем вимоги, розгляд претензій щодо якості послуг, складання актів про наявність претензій та проведення відповідних перерахунків та надання інформації щодо тарифів на послуги.

Наразі сума оплати за абонентське обслуговування складає 36,88 грн. з ПДВ. З 1 грудня вона підвищиться до 37,33 грн. Максимальний тариф по Україні за цю послугу дорівнює 38,07 грн.

Сума оплати за абонентське обслуговування не залежить від площі квартири та інших чинників. Вона стягується з абонента.

Також Олександр Назаренко зауважив, що оплата за абонентське обслуговування зі споживачів інших двох категорій стягувалася ще з минулого року. Населення почало сплачувати за цю послугу згідно Постанови Кабінету міністрів України «Про затвердження правил надання послуг щодо постачання теплової енергії» з жовтня поточного року.

Діана ГЕРГІНОВА